A agência do Banco Itaú em Goioerê será fechada a partir de junho, provocando mudanças na rotina dos clientes da cidade. Com isso, todas as contas correntes serão transferidas automaticamente para a unidade de Campo Mourão. Inicialmente, os dados bancários, como número da conta, serão mantidos, mas, com o tempo, a agência de destino passará a absorver os clientes que optarem por permanecer no banco e não migrar para outros bancos ou cooperativas de créditos em Goioerê.
Apesar do fechamento físico, os serviços continuam funcionando normalmente. A principal alternativa será o uso do aplicativo do Itaú, que permite realizar praticamente todas as operações, como pagamentos, transferências via Pix, consultas e emissão de extratos, sem necessidade de ir até uma agência.
O presidente do Sindicato dos Bancários de Goioerê e região, José Antônio de Lima, confirma que o fechamento está previsto para junho e destaca que os funcionários serão remanejados para outras unidades. Segundo ele, esse movimento não é exclusivo do município, mas segue uma tendência nacional. “Com o avanço dos bancos digitais, manter agências físicas tem se tornado cada vez menos viável. A tendência é a redução desses espaços e a ampliação dos serviços digitais”, explica.
Para os clientes, não há necessidade de pressa. Ainda há tempo para decidir se permanecem no Itaú ou se preferem migrar para outra instituição. Quem optar por continuar no banco poderá utilizar normalmente o aplicativo, que segue com funcionamento integral com Pix, TED, pagamento de boleto, extrato.
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E os aposentados?
No caso dos aposentados e pensionistas que recebem benefícios pelo banco, existem alternativas práticas. Uma delas é o saque em casas lotéricas, utilizando cartão e senha. Outra opção é a portabilidade, que permite transferir o benefício para outro banco ou cooperativa de crédito com atendimento em Goioerê. Nesse caso, basta procurar a instituição desejada, que ficará responsável por todo o processo.
Problema serão depósitos no banco
O principal impacto do fechamento deve ser sentido por quem ainda depende de atendimento presencial, especialmente para depósitos em dinheiro ou operações com cheque. Nessas situações, será necessário se deslocar até Campo Mourão. Para a maioria dos clientes, no entanto, que já utiliza meios digitais, a mudança tende a ter impacto reduzido.
Orientação em caso de problema
Se o cliente se sentir prejudicado: Deve registrar reclamação no banco ou procurar o Procon. O presidente do Sindicato, José Antônio de Lima, alerta que “o banco não está encerrando sua conta, apenas o atendimento físico aqui. Seus serviços continuam normais. Você será atendido em outra agência e também pode usar o aplicativo, que resolve praticamente tudo hoje.”
